Términos y condiciones

Fecha de última actualización: 05/12/2025

Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso de nuestros cursos y recursos formativos en línea.

Ámbito de aplicación

• Aplica a todos los usuarios que creen cuenta o consuman contenido en nuestra plataforma.
• Incluye cursos grabados, material descargable, clases en vivo y foros de apoyo.
• El uso implica aceptación íntegra de estos términos y de las políticas asociadas.

Definiciones

• “Servicio”: plataforma de cursos y funcionalidades auxiliares.
• “Usuario”: persona natural o jurídica que accede o utiliza el Servicio.
• “Cuenta”: registro único que habilita el acceso autenticado al Servicio.
• “Contenido”: videos, textos, evaluaciones, recursos y comunicaciones del Servicio.

Cuenta y acceso

• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales.
• No se permite compartir acceso fuera de los usos autorizados.
• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Podemos suspender o cancelar tu cuenta ante indicios de uso fraudulento o infracción grave.

Requisitos de edad

Declaras tener al menos 18 años o contar con autorización válida de tu representante legal conforme a la normativa chilena.

Pagos y reembolsos

Los precios están en CLP. Ofrecemos reembolsos cuando corresponda conforme a la ley chilena.

Facturación

• Los cobros se realizan según el medio de pago que indiques al momento de la compra.
• Los impuestos aplicables se calcularán conforme a la normativa vigente en Chile.
• En suscripciones, los cargos son recurrentes hasta su cancelación efectiva.

Política de reembolso

• Podrás solicitar reembolso dentro de los 10 días corridos desde la compra si no has completado más del 20% del curso.
• En cursos en vivo, el reembolso procede antes del inicio de la primera sesión salvo fuerza mayor debidamente acreditada.
• Los reembolsos se efectúan al mismo medio de pago dentro de 10 días hábiles tras su aprobación.

Propiedad intelectual

Los contenidos de los cursos están protegidos. Uso personal no transferible.

• No se permite copiar, distribuir, publicar, revender ni crear obras derivadas sin autorización escrita.
• Las licencias son individuales, limitadas, revocables y no exclusivas.
• El material descargable se provee exclusivamente para tu estudio personal.

Conducta del usuario

• Prohibido el uso del Servicio para actividades ilícitas o contrarias a buenas costumbres.
• No intentes eludir medidas técnicas de seguridad o realizar ingeniería inversa.
• No subas ni difundas contenido que infrinja derechos de terceros o sea ofensivo.
• Respeta a instructores y a otros estudiantes en espacios de interacción.

Disponibilidad y mantenimiento

• Podemos realizar mantenciones programadas, intentando minimizar el impacto.
• En eventos de fuerza mayor, podremos suspender temporalmente el Servicio.
• Notificaremos cambios relevantes en la disponibilidad por los canales establecidos.

Limitación de responsabilidad

El servicio se entrega “tal cual” con esfuerzos razonables de disponibilidad.

• No garantizamos resultados específicos de aprendizaje.
• No seremos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales.
• Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limita al monto efectivamente pagado por el curso o periodo de suscripción correspondiente.

Privacidad y datos personales

Tratamos tus datos conforme a la normativa chilena aplicable y a nuestra política de privacidad. Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos.

Finalidades

• Provisión del Servicio, soporte, facturación y mejoras.
• Comunicación operacional y envío de información relevante del curso.
• Cumplimiento de obligaciones legales y prevención de fraude.

Suscripciones y renovaciones

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al término del periodo contratado.
• Podrás cancelar la renovación antes de la fecha de corte para evitar nuevos cargos.
• La cancelación mantiene el acceso hasta el fin del periodo ya pagado.

Modificaciones

• Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o del Servicio.
• Publicaremos la versión vigente y la fecha de actualización en este documento.
• Si los cambios son sustanciales, intentaremos notificarte con antelación razonable.

Terminación

• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta cuando lo estimes conveniente, sujeto a obligaciones pendientes.
• Podemos terminar o suspender el acceso por incumplimiento grave de estos términos.
• Al terminar, cesa tu licencia de uso y debemos conservar ciertos datos por plazos legales.

Comunicaciones

• Enviaremos avisos por medios electrónicos asociados a tu cuenta.
• Se entenderán recibidas las comunicaciones al momento de su envío al contacto registrado.

Jurisdicción y ley aplicable

• Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
• Para controversias, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

Validez y separabilidad

• Si alguna cláusula es declarada inválida, el resto seguirá plenamente vigente.
• La inacción ante un incumplimiento no constituye renuncia a derechos.

Contacto

Razón social: Contenido Online Chile

Sitio oficial: marlenzo.top

Soporte: [email protected]

Teléfono: +56 9 3589 4726

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