Política de privacidad

Esta política explica cómo recopilamos y usamos tus datos cuando utilizas nuestros cursos y servicios.

Responsable

marlenzo.top — contacto: [email protected]

Ámbito: usuarios en Chile que acceden a cursos online, talleres en vivo y materiales descargables.

Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, email, teléfono.
• Datos académicos: progreso de cursos y evaluaciones.
• Datos técnicos: logs esenciales y métricas de uso.
• Facturación: historial de compras, medio de pago tokenizado (sin almacenar datos sensibles).

Finalidades y base legal

Prestación del servicio formativo, soporte, facturación y mejoras. Consentimiento e interés legítimo según corresponda.

Interés legítimo

Seguridad del sitio, prevención de fraude, estadísticas agregadas para mejorar contenidos.

Ejecución de contrato

Gestión de inscripciones, acceso a contenidos, seguimiento de progreso y emisión de certificados.

Consentimiento

Comunicaciones comerciales opcionales y cookies no esenciales cuando aplique.

Conservación

Conservamos datos mientras exista relación y por plazos legales aplicables en Chile.

Plazos de referencia

• Cuenta y progreso: mientras mantengas una cuenta activa y hasta 24 meses de inactividad.
• Documentos tributarios: según normativa chilena vigente.
• Logs de seguridad: entre 6 y 12 meses, salvo incidentes.

Tus derechos

Acceso, rectificación, cancelación y oposición. Escríbenos a [email protected].

Cómo ejercerlos

• Indica tu solicitud y el email asociado a tu cuenta.
• Responderemos dentro de plazos razonables, verificando identidad.
• Si cancelas tu cuenta, conservaremos solo lo necesario para obligaciones legales.

Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio.

Tipos

• Esenciales: inicio de sesión, seguridad, preferencia de tema (claro/oscuro).
• Analíticas agregadas: medición básica de rendimiento sin identificar directamente.

Gestión

Puedes controlar cookies desde tu navegador. Las esenciales no se pueden desactivar porque afectan el servicio.

Encargados y transferencias

Podemos usar proveedores de infraestructura y pagos que tratan datos por nuestra cuenta con garantías contractuales. Si hay transferencias fuera de Chile, aplicamos medidas adecuadas.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de accesos y auditorías internas.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Te notificaremos de modificaciones relevantes por medios adecuados.

Fecha de vigencia

Última actualización: 05/12/2025.